Wie wir arbeiten
Vier Regeln, an denen Sie uns messen können
Überprüfbares Verhalten statt unüberprüfbarer Behauptungen. Diese vier Sätze stehen hier, damit Sie uns daran erinnern können.
- 01
Wir starten kein Projekt, ohne den Betrieb vorher gesehen zu haben.
- 02
Wir sagen ab, wenn Automatisierung nicht die richtige Antwort ist.
- 03
Wir übergeben nichts, was wir nicht selbst betreiben würden.
- 04
Wir nehmen nur so viele Betriebe an, wie wir persönlich begleiten können.
Wir nehmen nur so viele Betriebe an, wie wir persönlich begleiten können.
Auswahlkriterium
Woran wir erkennen, ob sich etwas lohnt
Statt einer Liste von Abläufen ein Kriterium. Es gilt für jede Branche, jede Betriebsgröße und jeden Ablauf.
- sie wiederholt sich
- sie folgt Regeln
- niemand wird für sie bezahlt
Wo alle drei zusammenkommen, entsteht Automatisierung, die sich rechnet. Wo nur zwei zutreffen, raten wir ab.
Zusammenarbeit
Wie ein Projekt abläuft
- 01
Erstes Gespräch
Mindestens dreißig Minuten am Telefon oder bei Ihnen. Wir fragen, wie der Betrieb arbeitet, und sagen ehrlich, ob wir einen Ansatz sehen. Kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Hier besprechen wir auch, wie weit wir uns Ihre Abläufe ansehen sollen.
- 02
Ansehen und aufschreiben
Wir sehen zu, schreiben mit, rechnen — und liefern die Landkarte: je Ablauf, was er heute kostet und was seine Umstellung an Aufwand bedeutet.
- 03
Ihre Entscheidung
Wir gehen die Landkarte gemeinsam durch, und Sie streichen, was Ihnen zu teuer ist. Auch alles. Sie gehört Ihnen. Erst danach machen wir ein Angebot.
- 04
Bauen und übergeben
Wir bauen, testen mit Ihren echten Daten, weisen das Team ein, übergeben vollständig — Zugänge, Daten, Dokumentation.
- 05
Begleitung, wenn Sie wollen
Freiwillig. Wenn Sie sie nicht wollen, läuft Ihre Lösung trotzdem weiter.
Ausstieg
Wir bauen nichts, aus dem Sie nicht wieder herauskommen.
Ihre Lösung läuft in Ihrer Umgebung. Alle Abläufe sind so dokumentiert, dass ein anderer sie übernehmen kann. Keine Formate, die nur bei uns lesbar sind, kein Zugang, den wir Ihnen entziehen könnten. Das gilt vom ersten Tag an und kostet nichts extra.
Häufige Fragen
Was Betriebe uns zuerst fragen
D•One Space ist die Firma und nicht das Nebenprojekt. Unabhängig davon gilt: Ihre Lösung läuft in Ihrer Umgebung, nicht auf einer Plattform von uns. Ihre Daten können Sie jederzeit vollständig exportieren, und alle Abläufe sind so dokumentiert, dass ein anderer sie übernehmen kann.
Weil wir vorher nicht wissen, wofür. Wer Ihnen sofort ein Angebot macht, verkauft Ihnen, was er ohnehin im Programm hat. Wir sehen uns erst an, wie bei Ihnen gearbeitet wird, halten es fest und gehen es mit Ihnen durch. Was daraus wird und in welcher Form, entscheiden Sie danach.
So viele, wie wir persönlich begleiten können. Wenn wir voll sind, sagen wir das — und nennen Ihnen, ab wann wir wieder anfangen können.
Die Aufnahme findet im Betrieb statt, deshalb arbeiten wir dort, wo wir binnen einer Stunde sind. Nach der Übergabe läuft Ihre Lösung ortsunabhängig. Fragen Sie im Zweifel — wir sagen Ihnen ehrlich, ob es passt.
Sie bleiben Ihre. Während des Bauens verarbeiten wir sie im Auftrag, auf Servern in Deutschland und mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Nach der Übergabe laufen sie in Ihrer Umgebung. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Nächster Schritt
Das erste Gespräch dauert mindestens dreißig Minuten und kostet nichts.
Wenn wir keinen Ansatz sehen, sagen wir das darin — nicht nach der Aufnahme.
Mindestens dreißig Minuten. Kostet nichts. Wenn wir keinen Ansatz sehen, sagen wir das darin.